NEW MANAGEMENT FORUM

Central Knowledge Society

5 คำถามที่คุณต้องถามตัวเองเมื่อมีการทดสอบแนวคิดทางธุรกิจ

สวัสดี ครับ

วันนี้ อยากเขียนเรื่องเบาๆ เกี่ยวกับความคิดทางธุรกิจ ในทัศนคติของคุณเอง  บางครั้งคุณก็มีแนวความคิดใหม่ๆ แต่ไม่แน่ใจว่ามันเป็นไปได้ สิ่งที่คุณต้องทำ คือ การทดสอบแนวกับความคิดใหม่ ๆ ไอเดียเก๋ๆ  ของคุณดูว่ามันเจ๋ง จริงรึเปล่า

แนวคำถามวันนี้ มี 5 ข้อ  ซึ่งเป็นคำถามที่สำคัญๆ ที่จะช่วยให้คุณประเมินความคิดทางธุรกิจของคุณได้ ด้วยตนเอง

  1. อะไร คือ รายละเอียดของลูกค้าที่อยากได้ผลิตภัณฑ์ หรือ บริการนี้  และจะพบได้อย่างไร? 

บางที่ ผลิตภัณฑ์ หรือ บริการของคุณก็ดูเหมือนว่า รอคุณให้ค้นพบสิ่งเหล่านี้อยู่หรือไม่?  บางครั้งก็เป็นเพียงแก้ไขปรับปรุงสิ่งเดิมๆ ให้เหมาะสมกับคุณและลูกค้าที่เป็นกลุ่มแบบเดียวกับคุณ  แต่คุณสามารถระบุกลุ่มลูกค้า หรือ ฐานลูกค้า พฤติกรรมของลูกค้าที่ต้องการ ผลิตภัณฑ์ หรือ บริการของคุณได้อย่างไร?  ถ้าคุณเห็นสิ่งที่แตกต่างจากคนปกติเห็น และสามารถเชื่อมโยงเข้ากับธุรกิจ หรือ การตลาดได้อย่างเป็นรูปธรรม และมีความน่าสนใจ ก็ขอให้จดบันทึกเหตุการณ์เหล่านั้น ไว้ในโทรศัพท์ หรือ พูดบันทึกเสียงของความคิดในเวลานั้นๆ ไว้ด้วยนะครับ   คุณอาจจะไม่ทราบว่าจะต้องใช้ความคิดนี้ในเวลาใด?  กับใคร?  และที่ไหน?  แต่คุณจะรู้เมื่อเวลานั้นมาถึง ครับ

2. คุณอาจจะประเมินกำลังซื้้อ ของกลุ่มลูกค้าได้จากประสบการณ์  ราคาขายเฉลี่ยของผลิตภัณฑ์ หรือ บริการที่ใกล้เคียงกันกับแนวความคิดของคุณ

คุณจำเป็นจะต้องลองคุยกับเพื่อนๆ เกี่ยวกับแนวคิดการ ไอเดียเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ หรือ บริการของคุณกับเพื่อนๆ ญาติ และสอบถามความเห็นเบื้องต้น  คุณจะได้แนวคิดที่ต่อเติมไปจากเดิม หรือ แนวคิดต่อต้านที่ไม่ชอบไอเดียคุณ ก็ได้

คุณอาจจะลองสอบถามเกี่ยวกับไอเดียด้านผลิตภัณฑ์ หรือ บริการ ที่คุณคิดจะทำ กับเพื่อนๆ ใน Social Media Network และฟังความคิดเห็นของพวกเขา

คุณลองไปสำรวจพฤติกรรมของลูกค้าที่ซื้อสินค้าจากร้านคู่แข่ง ถามความเห็นเกี่ยวกับความชอบ รสนิยม ความพึงพอใจ อะไรเป็นแม่เหล็กให้พวกเขาต้องแวะเวียนเข้ามาซื้อบ่อยๆ

คุณลองทำการบ้านเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดของคู่แข่งของคุณ ว่าเขาเน้นด้านไหนเป็นพิเศษ และมีสิ่งใดที่คุณประทับใจใน สินค้า หรือ บริการของพวกเขา และอะไรเป็นด้านลบ ของพวกเขา

3. ประกาศขายไอเดีย บนสื่อสังคมออนไลน์ และให้เพื่อนๆ บุคคลทั่วไปวิจารณ์

แนวความคิดนี้ก็เป็นสิ่งที่ดี รู้เรื่องเร็ว “ชอบ”  “ไม่ชอบ” แต่ก็จะได้ผลลัพธ์เร็วหรือช้า ขึ้นอยู่กับการตั้งประเด็นความคิดของคุณว่า น่าสนใจมากน้อยแค่ไหน  ถ้าตั้งประเด็นน่าสนใจ หรือ ถ้าท้าทายคำตอบก็จะได้ผลลัพธ์ค่อนข้างเร็ว และอาจจะมีผลด้านลบ พอสมควร ต้องทำใจล่วงหน้า

4. ลองทำแผนการตลาด หรือ วิเคราะห์กลยุทธ์ทางการตลาด ช่องทางการขาย แบบที่เป็นรูปธรรม และค้นคว้าข้อมูลมาประกอบ หรือ ยืนยันความคิด ไอเดีย เก๋ๆ ของคุณอีกครั้ง เพื่อให้มั่นใจว่าคุณไม่ได้ฝันกลางวัน  หรือ กำลังจะตำน้ำพริกละลายแม่น้ำ  เพราะการทำธุรกิจทุกชนิดจะต้องใช้เงิน เวลา  กำลังใจ  ความทุ่มเท  พันธมิตร  ความสามารถเฉพาะตัว  ซึ่งคุณสามารถค้นสิ่งเหล่านี้ได้จาก Google หรือ ค้นข้อมูลจาก Blog นี้ก็เพียงพอจะตอบคำถามเหล่านี้ได้ครับ

5.  ประเมินพฤติกรรม หรือ แนวคิดของกลุ่มลูกค้า หรือ พฤติกรรมลูกค้าอีก 20 ปี ข้างหน้า ว่าสินค้าของคุณ หรือไอเดียของคุณจะคงอยู่หรือไม่ ถ้าไม่อยู่ หรือ ตกยุคภายใน 3 -5 ปี ข้างหน้านี้ก็อย่างไปยุ่งกับมันเลยครับ เสียเวลาเปล่า   ขอให้คุณคิดแบบไม่มีกรอบแนวคิด  คิดแบบสร้างสรรค์  ตัดสามัญสำนึกผิดชอบออก  ต้องการไอเดียจริง  แล้วค่อยมากลั่นกรองส่วนที่เป็นไปได้จริงๆ  เอาตัวเองไปอยู่ในธรรมชาติ และปล่อยความคิดให้ล่องลอย แบบไร้ทิศทาง คุณอาจจะพบประตูแห่งแสงสว่าง ก็ได้ครับ

สุดท้ายนี้ขอให้ทุกคนสนุกกับการคิด และไอเดียเก๋ๆ นะครับ

เอกกมล เอี่ยมศรี

ผู้เรียบเรียง

http://www.interfinn.com

กุมภาพันธ์ 8, 2013 - Posted by | Marketing Strategy |

ยังไม่มีความเห็น

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

%d bloggers like this: