NEW MANAGEMENT FORUM

Central Knowledge Society

12 วิธีที่ดีที่สุดสำหรับกลยุทธ์การตลาดออนไลน์สำหรับ 2012


สวัสดี ครับ

วันนี้เราขอเล่าเรื่องเบาๆ อ่านสบายๆ เกี่ยวกับการจัดทำกลยุทธ์การตลาดออนไลน์สำหรับปี 2012  ซึ่งเราคิดว่าเป็นสิ่งที่น่าสนใจอย่างมาก เราเชื่อ SMEs Thai ยังขาดสิ่งเดียวความกลัวที่จะเดินหน้าไปโลกภายนอก หรือ ต่างประเทศ  ทำให้เราเสียโอกาสอย่างมากตอนนี้โอกาสมาแล้ว ปี 2558 เปิดเสรีอาเซียน คุณมองเห็นอะไรบ้าง?  คุณคิดว่าอย่างไร?   จะขายสินค้าของคุณอย่างไร?  จะติดต่อร้านค้าแบบเดียวกับเราในประเทศเหล่านี้อย่างไร?   จะขายเฟรนส์ไชน์ได้อย่างไร?  เราเคยไปดูตลาดเหล่านี้รึยัง?  เรามีเพื่อนที่อยู่ในประเทศเหล่านี้รึยัง?  เราจะสื่อสารกับพวกเขาอย่างไร?   เราอยากให้ทุกๆ คนคิดอย่างละเอียด และเริ่มวางแผนได้แล้วครับ ก่อนที่จะต้องมานั่งกอดเข่ามองฟ้า  โทษดิน   และยอมรับกับชะตากรรม ที่ทุกๆ ท่านเลือกได้ตลอดเวลาว่าจะทำให้ดีขึ้นได้อย่างไร

การตลาดเราจะต้องปรับเปลี่ยนกลยุทธ์และยุทธวิธีที่เหมาะสมกับกาลเวลา  และตรงกับพฤติกรรมของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย  ซึ่งกลยุทธ์การตลาดที่สำคัญที่สุดและจำเป็นสำหรับธุรกิจของคุณเพื่อให้ประสบความสำเร็จอย่างรวดเร็ว อาทิ

1) ปรับปรุงข้อมูลในเว็บไซต์ของคุณ หรือ ข้อมูลที่เป็นความรู้บางอย่าง ฟรี : บางทีก็ถึงเวลาที่จะต้องเปลี่ยนแปลงเพื่อช่วยเหลือสังคม “แจกฟรี” เช่น ทำ eBook แจก  สำหรับผู้ที่ต้องการเผยแพร่ความรู้ด้านวิชาการต่างๆ หรือประสบการณ์ที่มีคุณค่า เพื่อให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์รู้สึกว่าเว็บไซต์นี้ มีคุณค่าเพียงพอที่จะเข้าเยี่ยมชม หรือ แนะนำใน FaceBook  หรือ Blog ของตน

เทคนิคกลยุทธ์ :  กลยุทธ์นี้เหมาะมากสำหรับเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาเยอะ หรือ เว็บไซต์ที่เป็นแหล่งข้อมูลทางวิชาการ เพื่อให้นักเรียนนักศึกษาได้เข้ามาค้นข้อมูลในรูปแบบ e-Learning เป็นต้น

2) การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือ โปรแกรมใหม่ : คุณสามารถ “เปิดสิ่งใหม่” ที่อยู่ในความสนใจของตลาด หรือ กลุ่มเป้าหมายของเรา หรือ การนำของเก่ามาปัดฝุ่น และทำให้ทันสมัย หรือ ดัดแปลงเพิ่มความคิดสร้างสรรค์ เข้าไปเพื่อให้แตกต่างจากเดิม  การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง และเหมาะกับช่วงเวลา ฤดูกาล  เทศกาล  ช่วงอายุกลุ่มเป้าหมาย  พฤติกรรมกลุ่มเป้าหมาย  จะทำให้กลุ่มผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ พยามเข้ามาตรวจสอบสิ่งใหม่ หรือ นำไปพูดต่อกลายเป็น Talk of the Town ทำให้เกิดการโฆษณา ประชาสัมพันธ์แบบฟรีๆ โดยที่เราไม่เสียเงิน

เทคนิคกลยุทธ์ : กลยุทธ์นี้เหมาะสำหรับเว็บไซต์ที่จำหน่ายสินค้าหรือ e-Commerce หรือ เว็บไซต์วิจารณ์สินค้าเทคโนโลยีสมัยใหม่  ของเล่นเด็ก  ของสะสม   ของที่ระลึก  ฯลฯ

3) จัดทำให้เป็นเว็บไซต์ Webinar หรือ Teleseminar : เป็นสื่อกลางในการสร้างแหล่งชุมนุมสำหรับสมาชิกมาแสดงความเห็น หรือ ผู้ที่สนใจเข้ามาเสนอความเห็นในเว็บไซต์ของเรา และเมื่อมีความเห็นเป็นปริมาณมาก ก็จะทำให้กลายเป็นเว็บไซต์อ้างอิงให้กับกลุ่มต่างๆได้  และสามารถมีอิทธิพลต่อกลุ่มสมาชิก หรือ ผู้ที่เข้ามาอ่านข้อมูลในเว็บไซต์ของเราต่อไป

เทคนิคกลยุทธ์ : กลยุทธ์นี้สำหรับผู้ทำการจำหน่ายสินค้าประเภท Mass Products หรือ สินค้า/บริการที่่มีผู้ใช้เป็นจำนวนมาก  หรือ เป็นเว็บไซต์เผยแพร่ข้อมูลเทคนิคด้านผลิต / บริการ สมัยใหม่แก่บุคคลทั่วไป

4) เชื่อมต่อกับพันธมิตรร่วมทุน (Joint venture)  : คุณสามารถสร้างความร่วมมือที่ดีกับพันธมิตรใหม่หรือกลุ่มผู้ร่วมลงทุน คุณอาจจะจัดทำข้อเสนอที่เป็นเอกสารทางวิชาการเพื่อ การขอร่วมทุนกับองค์กรที่มีเงินทุน เพื่อนำเงินมาพัฒนาองค์กร  ซึ่งคุณจำเป็นที่จะต้องมีการสร้างระบบกลุ่มสมาชิกของเว็บไซต์ที่มากๆๆ และมีความเหนียวแน่นในการเข้ามาใช้บริการ มีปริมาณ Hit ที่สูงมาก มี Ranking ที่สูงอันดับต้นๆ   หรือเป็นเว็บไซต์ที่มีความโดดเด่นด้านใดด้านหนึ่งเป็นพิเศษ

เทคนิคกลยุทธ์ : กลยุทธ์นี้สำหรับผู้ที่พัฒนาเว็บไซต์และมีชื่อเสียงดีมาก  มีสมาชิกปริมาณมาก  มีความโดดเด่นของเว็บไซต์สูง  มีระบบปฎิบัติการและการบริหารจัดการที่ดีมากเหนือคู่แข่ง

5)  การสร้างโปรแกรมพันธมิตร (Create an affiliate program)   : บางทีการเปิดโปรแกรมพันธมิตรในนามบริษัทในเครือ เป็นวิธีที่ดีสำหรับการแพร่กระจายข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า หรือ บริการของคุณ และสร้างความน่าเชื่อถือและกฎ กติการในการเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในธุรกิจของคุณ  แต่การสร้างโปรแกรมพันธมิตร จำเป็นอย่างมากที่จะต้องมีความยุติธรรม และปฎิบัติอย่างต่อเนื่อง ซึ่งผู้ที่จะบริหารโปรแกรมพันธมิตร ได้ดีจะต้องมีประสบการณ์มาก่อน  และมีความรอบรู้ในธุรกิจนี้อย่างจริงๆ  และสินค้า หรือ บริการ มีคุณภาพตรงตามที่มีการโฆษณาจริง

เทคนิคกลยุทธ์ : กลยุทธ์นี้สำหรับผู้ที่มีความรู้และความชำนาญพิเศษด้านการบริหารโปรแกรมพันธมิตรอย่างยาวนาน  และมีสินค้าหรือ บริการ ที่มีคุณภาพ เหมาะสมกับราคา และยุติธรรม

6) ปรับปรุงเว็บไซต์ / บล็อกของคุณให้มีความทันสมัยอยู่เสมอ ?  : บางครั้งอาจจะถึงเวลาแล้วที่ต้องจ้างนักออกแบบกราฟฟิคสำหรับออกแบบโลโก้ใหม่ หรือ ดีไซด์หน้าหลักให้มีความทันสมัย สวยงามตามยุคสมัย และการออกแบบให้ดูเป็นมาตรฐาน และมีความเป็นมืออาชีพมากขึ้น เพราะเว็บไซต์ที่ดี ดูเป็นมืออาชีพ  มีความน่าเชื่อถือ มี Feature ครบถ้วน จะทำให้การเข้าใช้บริการของผู้ที่สนใจมาากขึ้นครับ

เทคนิคกลยุทธ์ : กลยุทธ์นี้สำหรับเว็บไซต์ทั่วไป และเป็นกฏพื้นฐานที่จำเป็นจะต้องมีการทำอย่างสม่ำเสมอ และต่อเนื่อง และเป็นกฏข้อแรกที่ทุกเว็บไซต์ต้องปฎิบัติทุกวัน  ทุกสัปดาห์ ขาดมิได้

7) เพิ่มการใช้งานในเครื่องมือสื่อสังคมออนไลน์ : ในปัจจุบันนี้มีสื่อสังคมออนไลน์อยู่เป็นจำนวนมาก อาทิ Facebook , Twitter บางคนบอกว่าไม่เคยไม่สนใจ อันนี้ถือว่าคนตกยุคทันที และกำลังล้าหลังอย่างมาก  บางคนบอกว่าแค่คุยกันกับเพื่อนๆ ธรรมดา  อันนี้ก็ผิดอีกเช่นกัน เราจะต้องทำการตลาดร่วมกับ Facebook & Twitter ให้ได้ เพราะเราต้องการบริหารจัดการธุรกิจออนไลน์ มีหนังสืออยู่เป็นจำนวนมากที่พิมพ์ออกมาอธิบาย และในอินเตอร์เน็ตก็มีข้อมูลเยอะมาก ขอให้ศึกษาค้นคว้าอย่างจริงจังและเต็มที่  เพราะชุมชน  บุคคลทั่วไป จะรู้จักคุณ  สินค้าหรือบริการของคุณ ผ่านสื่อสังคมออนไลน์ ที่มีค่าใช้จ่ายต่ำมาก และวงกว้างมาก

เทคนิคกลยุทธ์ : กลยุทธ์นี้สำหรับเว็บไซต์ทั่วไป และเป็นกฏพื้นฐานที่จำเป็นจะต้องมีการทำอย่างสม่ำเสมอ และต่อเนื่อง และเป็นกฏข้อแรกที่ทุกเว็บไซต์ต้องปฎิบัติทุกวัน  ทุกสัปดาห์ ขาดมิได้

8) การโฆษณาเว็บไซต์ของคุณด้วยการจ่าย Pay-per-Click : เป็นการโฆษณาที่เจาะจงไปยังกลุ่มเป้าหมายเฉพาะกลุ่ม ที่น่าสนใจอย่างมากเหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการขยายวงกว้างในเฉพาะกลุ่มเป้าหมาย ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่ง และสามารถเปลี่ยนคำ Key word ได้ตามที่ต้องการ และจะคุ้มค่าตอนที่เรามี Campaign ใหม่ๆ  แรงๆ  ที่น่าสนใจ จึงจะคุ้มกับวิธีนี้ครับ

เทคนิคกลยุทธ์ : กลยุทธ์นี้สำหรับเว็บไซต์ที่จำหน่ายสินค้าหรือบริการ และมีการจัดแคมเปญสินค้าใหม่ๆ เฉพาะช่วงเวลา  เน้นลูกค้าเฉพาะกลุ่ม  ต้องการให้เป็น Talk of the town ครับ เป็นที่นิยมเครื่องมือนี้มาก

9) เพิ่มวิดีโอในการตลาดของคุณ : เทคนิคนี้เป็นที่นิยมอย่างมากในยุคปี 2012 เพราะทุกคนต่างมีอุปกรณ์คอมพิวเตอร์แบบไร้สาย ด้วยความเร็วอินเตอร์เน็ตสูง โทรศัพท์แบบ Smart Phone ต่างสามารถดาวน์โหลด Clip VDO หรือ หนังสั้นๆ ได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว  ดังนั้นการสื่อสารการตลาดด้วยโฆษณาแบบทำเองที่บ้าน เน้นความสนุกและเป็นธรรมชาติ ของผู้นำเสนอต่างได้รับความนิยมอย่างมาก ผ่านทาง Youtube และกลายเป็นสื่อสังคมการโฆษณาฟรี ที่ยิ่งใหญ่ และมีผู้เข้าร่วมอย่างกว้างขวางทั่วโลก  ซึ่งบางคนแจ้งเกิดด้วยการนำข้อมูลของตนเองขึ้น Youtube แค่ข้ามคืน ก็ดังจนหยุดไม่อยู่มีไม่น้อย   ดังนั้นท่านจะต้องเริ่มวางแผนนำกลยุทธ์นี้มาใช้กับธุรกิจในปีนี้เลย ก่อนที่จะสายเกินไปครับ

เทคนิคกลยุทธ์ : กลยุทธ์นี้สำหรับเว็บไซต์ที่จำหน่ายสินค้าหรือบริการ และมีการจัดสินค้าใหม่ นำเสนอบริการใหม่ หรือนำเสนอเว็บไซต์ของตนเอง  ขอให้ทำการศึกษาและลงมือทำอย่างจริงจัง เพราะนี้คือยุคของ Youtube จริงๆ แล้วครับ

10) การเพิ่มเนื้อหา Contents ภายในเว็บไซต์ของคุณให้มากขึ้นต่อเนื่อง : คุณจำเป็นที่จะต้องมีการเพิ่มเนื้อหาของเว็บไซต์ให้มีความทันสมัย  ละเอียด ครอบคลุมทุกเรื่องที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ของเว็บไซต์  ตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมายที่จะเรียนรู้ หรือเข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์   และความน่าเชื่อถือของ Contents ที่อยู่ในเว็บไซต์มีความจำเป็นอย่างมากครับ  ห้ามเขียนเล่นแบบเอาสาระไม่ได้  หรือ เขียนแล้ว “งง” ว่าต้องการสื่อสารอะไร เป็นต้น

เทคนิคกลยุทธ์ : กลยุทธ์นี้สำหรับเว็บไซต์ทั่วไป และเป็นกฏพื้นฐานที่จำเป็นจะต้องมีการทำอย่างสม่ำเสมอ และต่อเนื่อง และเป็นกฏข้อแรกที่ทุกเว็บไซต์ต้องปฎิบัติทุกวัน  ทุกสัปดาห์ ขาดมิได้

11) ทำการ Share หรือ Link ข้อมูลของคุณในเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาหรือวัตถุประสงค์เดียวกัน : การที่เรา Share ข้อมูลเราในเว็บไซต์เพื่อนบ้าน หรือ Webboard เพื่อนบ้าน เป็นสิ่งที่สมควร เพราะจะได้มีการคลิก Link ข้อมูลตามมายังเว็บไซต์ของคุณเพื่อติดตามข้อมูลอื่นๆ เพิ่มเติมทำให้คุณมีสมาชิกเพิ่มมากขึ้น หรือมีความเห็นดีๆ เพิ่มขึ้นก็ได้ ครับ

เทคนิคกลยุทธ์ : กลยุทธ์นี้สำหรับเว็บไซต์ทั่วไป และเป็นกฏพื้นฐานที่จำเป็นจะต้องมีการทำอย่างสม่ำเสมอ และต่อเนื่อง และเป็นกฏข้อแรกที่ทุกเว็บไซต์ต้องปฎิบัติทุกวัน  ทุกสัปดาห์ ขาดมิได้

12) ทำการกรองอีเมล์ของลูกค้าที่ติดต่อคุณเสมอๆ : รายชื่ออีเมล์ของคุณจำเป็นจะต้องมีการกรองให้บ่อยขึ้น แยกกลุ่มลูกค้าที่เป็นไปตามกฎ 20:80 และมีการส่งจดหมายข่าวทางอีเมล์ที่ออกโดยคุณและทีมงาน ที่มีเนื้อหาคุณภาพสูง มีความน่าเชื่อถือ และมีกำหนดเวลาที่แน่นอน สม่ำเสมอ และเป็นเนื้อหาที่ลูกค้าต้องการทราบข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ และมีคุณค่าต่อผู้รับ (ขอย้ำ)

เทคนิคกลยุทธ์ : กลยุทธ์นี้สำหรับเว็บไซต์ทั่วไป และเป็นกฏพื้นฐานที่จำเป็นจะต้องมีการทำอย่างสม่ำเสมอ และต่อเนื่อง และเป็นกฏข้อแรกที่ทุกเว็บไซต์ต้องปฎิบัติทุกวัน  ทุกสัปดาห์ ขาดมิได้

สุดท้ายนี้ เราก็ขอให้ทุกๆ คน พยามอ่านและทำความเข้าใจเกี่ยวกับเทคนิคด้านกลยุทธ์ที่น่าสนใจและตรงกับคุณสมบัติของเว็บไซต์ท่าน  เพราะการที่เรารู้วิธีการแต่เราไม่ทำ ก็ไม่มีประโยชน์อะไรนะครับ เพราะทุกอย่างจะต้องลงมือทำถึงจะพบปัญหา  ลงมือทำจะเข้าใจเครื่องมือ  ลงมือทำจะสร้างให้เกิดความรู้   ลงมือทำจะสร้างให้เกิดความชำนาญ  และเมื่อชำนาญก็จะกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญ

ขอให้ทุกๆท่านโชคดีครับ

เอกกมล เอี่ยมศรี

ผู้เรียบเรียง

http://www.oknation.net/blog/ProjectManagement/

http://www.oknation.net/blog/newmanagement

http://www.interfinn.com

Advertisements

พฤษภาคม 3, 2012 - Posted by | Marketing Strategy

ยังไม่มีความเห็น

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

%d bloggers like this: