NEW MANAGEMENT FORUM

Central Knowledge Society

การใช้ TOWS Matrix

สวัสดีครับ วันนี้เรามาคุยกันเรื่องเครื่องมือที่ใช้ประเมินความสามารถของบริษัท หรือ ตัวท่านเองในแง่มุมต่างๆ ซึ่งเครื่องมือนี้มีประโยชน์มาก และเป็นเครื่องมือที่ใช้ควบคู่กับ SWOT Analysis เพื่อใช้ตรวจสอบสิ่งที่เราวิเคราะห์ว่ามีความถูกต้อง และมีความสัมพันธ์กันอย่างไร? มีส่วนสนับสนุนกันหรือไม่? เรามาอ่านพร้อมกันเลยนะครับ

TOWS เป็นการวิเคราะห์ปัจจัยของเครื่องมือทางธุรกิจที่สุดคลาสสิค ด้วยเครื่องมือ SWOT และ TOWS เป็นตัวย่อของปัจจัยสำหรับการเตรียมการที่จะวิเคราะห์ความแตกต่างกันของ จุดแข็ง  จุดอ่อน  โอกาส และภัยคุกคาม 

ด้วยการวิเคราะห์ สภาพแวดล้อมภายนอก (ภัยคุกคามและโอกาส) ของคุณ และ สภาพแวดล้อมภายใน (จุดอ่อนและจุดแข็ง) คุณสามารถใช้เทคนิคเหล่านี้วิเคราะห์ทีมงานของคุณทั้งกลยุทธ์ขององค์กร หน่วยงาน หรือคุณยังสามารถใช้วิเคราะห์กระบวนการทำงาน  แคมเปญการตลาด  หรือแม้แต่ประสบการณ์และทักษะของคุณเอง 

บทความเกี่ยวกับการวิเคราะห์ SWOT Analysis ที่เราได้เขียนนำเสนอไปแล้ว จะช่วยให้คุณดำเนินการวิเคราะห์ SWOT และ TOWS Analysis ในระดับปฎิบัติได้ ซึ่ง TOWS เน้นเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมภายนอก ในขณะที่ SWOT จะเน้นทั้งสภาพแวดล้อมภายในและสภาพแวดล้อมภายนอก ซึ่งเครื่องมือทั้ง 2 อันนี้จะให้ผลการวิเคราะห์ในรูปแบบของตารางเมตริกซ์ ด้านล้าง :

ในบทความนี้เราจะดูว่าคุณสามารถขยายการใช้งานของ SWOT และ TOWS ที่วิเคราะห์ในรายละเอียดเกี่ยวกับปัจจัยของกลยุทธ์ของคุณ ในขณะที่วิธีการนี้สามารถนำไปใช้ได้ดีร่วมกับ SWOT เพราะเป็นเครื่องมือที่ใช้ร่วมกัน 


การระบุตัวเลือกเชิงกลยุทธ์ :

TOWS หรือ SWOT Analysis ช่วยให้คุณได้เข้าใจเกี่ยวกับวิธีการเลือกเชิงกลยุทธ์ที่ต้องเจอ (จำไว้ว่า “กลยุทธ์” เป็นศิลปะของการกำหนดวิการที่คุณจะ“ชนะ”ในธุรกิจ หรือ ในชีวิตจริง) ซึงช่วยให้คุณถามและตอบคำถามต่อไปนี้ : How do you:

  • คุณได้ใช้ประโยชน์สูงสุดจากจุดแข็งของคุณ หรือไม่?
  • คุณได้หลีกเลี่ยงหรือกำจัดจุดอ่อนของคุณ หรือไม่?
  • คุณได้ใช้ประโยชน์จากโอกาสของคุณ หรือไม่?
  • คุณได้จัดการภัยคุกคามของคุณ หรือไม่?

ขั้นตอนต่อไปของการวิเคราะห์ที่มักเกี่ยวข้องกับปัจจัยภายนอกโดย TOWS Matrix ช่วยให้คุณคิดเกี่ยวกับปัจจัยที่คุณสามารถติดตามและมีผลกระทบต่อคุณโดยตรงจากสภาพแวดล้อมภายนอก (โอกาสและภัยคุกคาม) จากสภาพแวดล้อมภายใน (จุดแข็งและจุดอ่อน) ดังแสดงในเมทริกซ์ ข้างล่าง

ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถระบุทางเลือกเชิงกลยุทธ์ที่ตอบคำถามเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้

  • จุดแข็งและโอกาส (SO) — วิธีที่คุณสามารถใช้จุดแข็งของคุณเพื่อหาประโยชน์ที่ได้เปรียบเพื่อสร้างเป็นโอกาส?
  • จุดแข็งและอุปสรรค (ST) — วิธีที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงภัยคุกคามที่อาจจะเกิดขึ้นจริง?
  • จุดอ่อนและโอกาส (WO) — วิธีการใช้โอกาสที่มีของคุณเพื่อเอาชนะจุดของคุณ?
  • จุดอ่อนและอุปสรรค (WT) — วิธีที่คุณสามารถลดจุดอ่อนและหลีกเลี่ยงภัยคุกคามของคุณ?

 

การใช้งานเครื่องมือ

ขั้นที่ 1 : พิมพ์ตาราง SWOT Worksheet และนำมาประชุมระดมสมองร่วมกันเพื่อปฎิบัติการวิเคราะห์ TOWS / SWOT ทำการบันทึกผลการวิจัยและข้อมูลที่คัดสรรค์แล้วในตาราง SWOT Analysis ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจในปัจจัยจุดแข็ง จุดอ่อน ของคุณ และรวมทั้งระบุโอกาส และภัยคุกคามที่คุณควรจะดู

ขั้นที่ 2 : พิมพ์ตาราง TOWS Analysis  (ตัวอย่างด้านล่าง) และสำเนาข้อมูลสรุปสำคัญจาก SWOT ให้เป็นเขตพื้นที่ตาราง

ขั้นที่ 3 : การรวมกันของแต่ละปัจจัยสิ่งแวดล้อมภายในและสิ่งแวดล้อมภายนอกเป็นวิธีการที่คุณสามารถใช้ในการสร้างตัวเลือกเชิงกลยุทธ์ทีดี

    • จุดแข็งและโอกาส (SO) — คุณมีวิธีที่สามารถใช้จุดแข็งของคุณเพื่อสร้างโอกาสเหล่านี้หรือไม่?
    • จุดแข็งและอุปสรรค (ST) — คุณมีวิธีที่สามารถใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงภัยคุกคามที่อาจจะเกิดขึ้นจริงได้หรือไม่?
    • จุดอ่อนและโอกาส (WO) — คุณมีวิธีที่ใช้โอกาสของคุณที่จะเอาชนะจุดอ่อนของคุณหรือไม่?
    • จุดอ่อนและอุปสรรค (WT) — คุณมีวิธีที่สามารถลดจุดอ่อนและหลีกเลี่ยงภัยคุกคามของคุณหรือไม่?

หมายเหตุ : 

WT Quadrant — จุดอ่อนและภัยคุกคาม — เป็นกลยุทธ์เชิงป้องกัน ให้คุณใส่ข้อมูลเหล่านี้ในตาราง TOWS Matrix และทำการวิเคราะห์เพื่อป้องกันการสูญเสียที่อาจจะเกิดขึ้น

ข้อมูลทั้งหมดที่คุณคัดสรรค์และกำหนดน้ำหนักความสำคัญ และผลกระทบต่อธุรกิจ และคุณได้เลือกปัจจัยเหล่านั้นแล้ว คุณสามารถนำข้อมูลที่ได้มีการระบุนี้เป็นทางเลือกในการวางกลยุทธ์ของคุณหรือนำมาปรับปรุงกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณได้

คำแนะนำ :

เมื่อคุณมีหลายปัจจัยที่จะต้องพิจารณามันอาจเป็นประโยชน์ต่อการสร้างเมทริกซ์เพื่อให้ตรงกับจุดแข็งและจุดอ่อนของแต่ละปัจจัย  และการกำหนดโอกาสและภัยคุกคามของแต่ละปัจจัยที่คุณได้ระบุ  เมื่อคุณต้องการทำเช่นนี้ คุณสามารถสร้างเมทริกซ์ดังกล่าวดังตัวอย่างตารางด้านล่างสำหรับแต่ละ Quadrant (SO, ST, WO, และ WT)

ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์ในเชิงลึกมากขึ้นและปัจจัยที่ถือว่ามีความสำคัญและเป็นสัญญาที่จะต้องทำ   ทำการหมายเหตุ ทางเลือกใหม่ๆ ที่คุณระบุบน TOWS Worksheet

ขั้นที่ 4 : การประเมินตัวเลือกที่คุณได้สร้างขึ้นและระบุคนที่ให้ประโยชน์สูงสุดและดีที่สุดให้บรรลุภาระกิจและวิสัยทัศน์ขององค์กรของคุณ  สิ่งเหล่านี้จะช่วยเพิ่มตัวเลือกกลยุทธ์อื่นๆ ที่คุณกำลังพิจารณา

คำแนะนำ : ขอให้คุณพิจารณาเครื่องมือด้านกลยุทธ์อื่นเพิ่มเติม และ Creativity Article ซึ่งคุณจะสามารถหาอ่านได้จากอินเตอร์เน็ต หรือ อ่านจากที่นี้ก็ได้ครับจะพยามพิมพ์เข้าไปให้เยอะที่สุด

ประเด็นสำคัญ : 

TOWS Matrix เป็นเครื่องมือที่ค่อนข้างง่ายในการใช้งาน (แต่ยากมากตอนที่วิเคราะห์) สำหรับการสร้างตัวเลือกเชิงกลยุทธ์ โดยการใช้นั้นคุณสามารถเลือกจากช่องทางที่คุณได้เปรียบและช่องทางที่จะลดความอ่อนแอ หรือภัยคุกคามจากภายนอก ด้วยการวางแผนกลยุทธ์เชิงป้องกัน  ซึ่งเครื่องมือที่เรานำเสนอในวันนี้จะมีประโยชน์อย่างมาก ถ้าคุณให้เวลาศึกษามันอย่างจริงจังและคัดสรรค์ข้อมูลที่จะนำมาใช้ได้อย่างถูกต้อง และเชื่อถือได้ รวมทั้งนำข้อมูลที่วิเคราะห์ทั้งหมดไปปฎิบัติจริงเพื่อหาความเบี่ยงเบนและวิเคราะห์ผลกระทบทั้งด้านบวกและด้านลบ นำข้อมูลมาปรับปรุงทุกๆ ช่วงเวลาที่สถานการณ์มีเปลี่ยนแปลงและอาจจะมีผลกระทบต่อบริษัท

สุดท้ายนี้ขอให้ทุกๆ ท่านโชคดีและมีความสุขครับ

เอกกมล เอี่ยมศรี

ผู้เรียบเรียง

http://eiamsri.wordpress.com

http://www.interfinn.com


About these ads

มิถุนายน 7, 2011 - Posted by | New Management |

1 ความเห็น »

  1. ถ้าคุณกำลังมีปัญหาเกี่ยวกับการวิเคราะห์กลยุทธ์ของบริษัทฯ และการวางแผนกลยุทธ์ที่สร้างความได้เปรียบให้กับบริษัทฯ ติดต่อเรา คุณเอกกมล เอี่ยมศรี Tel. 081 588 1532

    ความเห็น โดย เอกกมล เอี่ยมศรี | มิถุนายน 12, 2011 | ตอบกลับ


ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

ติดตาม

Get every new post delivered to your Inbox.

Join 624 other followers

%d bloggers like this: